Tot 7 van de 10 consumenten geeft feedback. Dat is 3x hoger dan een online survey.
Minimale inspanning voor de consument. Ze geven binnen 10 seconden feedback.
Direct inzage in resultaat. Kom meteen in actie en voorkom reputatieschade.
CycleSoftware is een compleet automatiserings softwarepakket speciaal ontwikkeld voor de tweewielerbranche.
Via onze API koppeling ontvangen CycleSoftware klanten feedback van de consument na een fietsaankoop of -reparatie. Feedback kan direct worden gevraagd, of pas na een bepaalde periode.
Feedback wordt volledig automatisch verstuurd naar de consument. Na een antwoord zijn de score en opmerkingen direct zichtbaar in CycleSoftware, op de transactie én op de klantkaart.
De ondernemer blijft werken vanuit één centraal kassa-systeem en hoeft niet op meerdere systemen in te loggen.
Door onze unieke koppeling met Google en Facebook beslist de ondernemer zelf onder welke voorwaarden de klant wordt doorverwezen om een online review te plaatsen en wanneer de gegeven feedback intern blijft zodat eerst contact kan worden gezocht met de klant.
