Verzamel klantenfeedback direct in CycleSoftware

Snel en eenvoudig

Transactionele feedback met CycleSoftware

Laagdrempelig – Verstuur geautomatiseerd een verzoek tot feedback na een kassa-transactie.

Leer en verbeter – Direct inzage in de resultaten in uw kassa.

Bouw uw online merk – Deel scores en beoordelingen met huidige en toekomstige klanten.

Meer dan 80 tweewielerzaken in de Benelux ontvangen klantfeedback en reviews met askemo!

Hoe werkt het voor uw klant?

  1. Na een fietsverkoop of reparatie wordt een feedback-verzoek aangemaakt.
  2. Uw klant ontvangt een SMS of e-mail.
  3. Met 1 klik, binnen 5 seconden, geeft uw klant feedback.

Hoe ontvangt u de resultaten?

Ontvangen feedback wordt real-time doorgestuurd naar uw CycleSoftware kassa. U ziet direct klantfeedback op de klantkaart en op de transactie. U ziet ook welke werknemer betrokken was bij de transactie.

Indien gewenst stelt u een notificatie in, zodat u een melding krijgt indien er feedback binnenkomt die voldoet aan bepaalde voorwaarden.

Voor gratis uitgebreidere analyse kunt u inloggen in uw askemo account.

Hoe deelt u de resultaten?

U plaatst binnen 1 minuut onze widget op uw website of in de winkel. Bezoekers zien uw gemiddelde scores en kunnen doorklikken naar de details achter de score (klik op de afbeelding hiernaast).

Of u plaatst de complete reviewpagina op uw website of in uw winkel.

Daarnaast heeft u de optie om klanten met een positieve beoordeling door te verwijzen naar een extern review platform (Google, Facebook, Trustpilot, Kiyoh) om daar een positieve beoordeling achter te laten. Feedback van minder positieve klanten houdt u intern.

Wat kost de koppeling met askemo?

Light

€24per maand
  • Jouw complete en flexibele oplossing. Ontvang en deel positieve klantreviews.
  • – Onbeperkt reviews op aankopen en reparaties.
  • – Vraag per mail en SMS
  • – Verstuur mails vanuit @askemo.nl domein.
  • – Standaard kleuren en teksten.
  • – Verstuur wekelijks reviews, op maandag.
  • – Verstuur herinneringen.
  • – Volledige integratie met CycleSoftware.
  • – Reviews direct (real-time) in uw kassa.
  • – Extra analyse in uw askemo account.
  • – Ontvang notificaties bij minder positieve reviews.
  • – Deel reviews op uw website met widgets.
  • – Integratie met Google, Kiyoh, Trustpilot en Facebook.

Standaard

€34per maand
  • Geautomatiseerd feedback en reviews van je klanten.
  • – Onbeperkt reviews op aankopen en reparaties.
  • – Vraag per mail en SMS
  • – Verstuur mails vanuit eigen e-mail domein.
  • – Eigen kleuren en teksten.
  • – Verstuur reviews op ieder moment.
  • – Verstuur herinneringen, automatisch of handmatig.
  • – Volledige integratie met CycleSoftware.
  • – Reviews direct (real-time) in uw kassa.
  • – Extra analyse in uw askemo account.
  • – Ontvang notificaties bij minder positieve reviews.
  • – Deel reviews op uw website met widgets.
  • – Integratie met Google, Kiyoh, Trustpilot en Facebook.
  • – Extra integratie mogelijkheden.
  • – Gepersonaliseerde reviewpagina.
  • – Geef een reactie op reviews.

Hoe meldt u zich aan?

U kunt aanmelden direct in CycleSoftware. Doorloop de volgende stappen:

1. Ga naar ‘Instellingen > Beheer’

2. Zoek op ‘feedback’ en selecteer ‘askemo’

3. Accepteer de standaard keuzes, of pas deze aan naar uw wens

4. Op de volgende pagina meldt u zich aan bij askemo. Kies het gewenste abonnement, vul uw bedrijfsgegevens in en kies een wachtwoord

5. U wordt nu naar de beveiligde betaalomgeving gestuurd. Kies uw gewenste betaalwijze, doorloop de stappen en uw account is aangemaakt.

6. De factuur ontvangt u direct per e-mail.

In onderstaande video lopen we samen met u door bovenstaande stappen.

Neem contact op!

Heeft u aanvullende vragen? Of wilt u eerst spreken met een medewerker?

Via onderstaande planner kiest u een dag en tijd die u past. We zetten de koffie vast klaar… ☕

U mag ook natuurlijk ook direct contact opnemen.