Regina Coeli – beter bekend als de Nonnen van Vught – helpt mensen niet alleen beter communiceren in een vreemde taal, maar ook de bijbehorende cultuur begrijpen. Met taaltrainingen in tien talen en een team van ruim 250 medewerkers uit meer dan twintig landen vormt menselijk contact het hart van de organisatie.
Toch liep HR-manager Maud Smits tegen de grenzen van hun traditionele, tweejaarlijkse medewerkersonderzoek aan.
Het klassieke onderzoek bood weinig ruimte om tijdig in te spelen op signalen uit de organisatie. De resultaten gaven vooral een terugblik, terwijl Regina Coeli juist vooruit wil kijken en medewerkers actief wil betrekken bij verbeteringen.
Maud merkte dat moderne medewerkersonderzoeken veel dynamischer zijn geworden. Kortere, frequentere surveys maken het mogelijk om sneller te meten, beter te begrijpen wat er speelt en direct actie te ondernemen. Dat sluit naadloos aan bij de werkwijze van Regina Coeli.
Regina Coeli koos voor askemo vanwege de gebruiksvriendelijke dashboards en flexibele opzet. “De resultaten zijn realtime inzichtelijk,” vertelt Maud. “Ik kan meteen met teams in gesprek en samen concrete acties plannen. Bovendien is de samenwerking heel prettig. De lijnen zijn kort en aanpassingen worden snel doorgevoerd.”
De nieuwe aanpak heeft het verschil gemaakt. Medewerkers merken dat hun feedback echt wordt opgepakt, wat de betrokkenheid vergroot en positieve energie oplevert. “Waar we voorheen terugkeken, kijken we nu vooral vooruit,” zegt Maud.
Regina Coeli laat zien hoe moderne employee feedback een organisatie in beweging houdt – met askemo als partner voor continue dialoog en groei.