Blijf verbonden met je klanten en medewerkers

Sluimerende sentimenten kunnen optellen tot een serieuze spaak in de wielen van de relatie. Wie deze niet regelmatig peilt, neemt stevige risico’s.

De tijd en structuur om continu te peilen hoe klanten en medewerkers in de wedstrijd zitten ontbreekt meestal.

Blijf verbonden. Met askemo.

Met askemo blijf je verbonden met klanten en medewerkers

71%

Ruim 7 van de 10 ontvangers beantwoordt een askemo. Dat is 3x hoger dan een online survey.

10

Binnen 10 seconden beantwoorden je klanten en medewerkers een askemo. Je vraagt alleen op relevante momenten tijd en aandacht.

9,1

De gemiddelde beoordeling die onze klanten ons geven. Hoe we dat weten? We sturen ze regelmatig een askemo!

Deze organisaties werken met askemo:

Wat is askemo?

Binnen 10 minuten ben je up & running.

Geen installaties. Geen apps. Geen wachtwoorden.

Ontvang de juiste signalen, op het juiste moment.

Blijf verbonden.

Hoe werkt askemo?

1. Vraag feedback

Snel en eenvoudig

2. Ontvang feedback

71% geeft antwoord!

3. Analyseer resultaten

Verbeter continu

4. Deel resultaten

Met één klik

Wat tevreden klanten over ons zeggen:

Perfecte oplossing voor ons. Installeren en opzetten kost amper tijd. Onze klanten geven snel en eenvoudig antwoord. Echt een meerwaarde!

Askemo werkt erg prettig. We ontvingen vanaf de eerste dag waardevolle feedback waar we onze dienstverlening mee konden verbeteren.

Met askemo meten wij op een makkelijke en innovatieve manier de gevoelstemperatuur bij onze klanten en medewerkers.

Dat doen we in real-time. We hebben geen vervolgonderzoeken nodig, maar kunnen meteen inspelen op de essentiële punten die we terugkrijgen.

Het stelt ons in staat onze medewerkers optimaal te ondersteunen.

Bij Adapt is het werkgeluk van onze mensen cruciaal. Met askemo vragen we onze mensen hoe het met ze gaat en via deze weg krijgen we ook echt antwoord. En niet alleen het gewenste antwoord. We polsen constant hoe het met onze mensen gaat. We houden altijd een vinger aan de pols waardoor we snel kunnen reageren. Dit zorgt ervoor dat onze mensen kunnen blijven groeien.

In onze projecten komen dingen eerder op tafel en worden ze bespreekbaar. Hierdoor zijn we efficiënter en effectiever en leveren we structureel meer projectwaarde bij onze klanten.

Wij zijn bijna obsessief bezig met klantenbeleving. Askemo helpt daarbij door onze klanten feedback te laten geven over onze dienstverlening.

We krijgen met askemo continu het sentiment dat leeft onder onze klanten terug via een laagdrempelige online oplossing.

Het behouden van personeel is voor ons essentieel in deze uitdagende (Covid-19) tijden. Askemo biedt me continu zicht op de ‘state of mind’ van mijn teamleden, dashboards en trendlijnen visualiseren het gesprek achteraf. Dit helpt mij om verbonden te blijven met mijn medewerkers. Askemo is in korte tijd onmisbaar geworden voor mij en mijn team.

Met askemo krijg ik wekelijks input van mijn teams en mijn klanten, het dient als basis voor onze teammeetings. Het geeft me rust omdat ik altijd op de hoogte ben van de emoties bij onze klanten. Door de alerts krijg ik het bovendien meteen te horen als ik moet ingrijpen. Top!

Onze vorige survey-tool stelde 2x per jaar vragen. We kregen weinig antwoorden. Met askemo zijn we van 30% naar ruim 70% antwoordpercentage gegaan. En met askemo vragen we vaker feedback van onze klanten. Ik kan nu meteen actie ondernemen op de feedback die ik krijg. Dat helpt zowel onze klanten als mijn team.

Door te starten met een kick-off is het team vanaf dag één heel erg betrokken bij de resultaten van de askemo’s. Tijdens onze retrospective meetings vragen sommigen proactief naar de cijfers en wat we daaraan kunnen aflezen. Die betrokkenheid maakt dat de tool werkt.

Ik vind askemo echt fantastisch, beveel het iedereen aan! Ik vraag continu feedback van alle stakeholders gedurende de projecten. Ik kan in actie komen voordat negatieve emoties de voortgang en de resultaten van mijn projecten in gevaar brengen. Ik blijf up-to-date met de dashboards en alerts. Verplichte applicatie voor ieder bedrijf!

Een goede relatie vinden we enorm belangrijk. Meer verbondenheid zorgt voor meer commitment en samenwerking. Askemo is hiervoor de perfecte tool.

Privacy & Security

Privacy

Jouw data is precies dat: jouw data. Askemo zorgt ervoor dat je gegevens veilig zijn. We voldoen volledig aan geldende privacy richtlijnen, waaronder AVG/GDPR.

Security

Je data staat bij askemo veilig op ISO/IEC27001 gecertificeerde servers in Nederland. We gebruiken alleen SSL en HTTPS protocols.

Availability

Gepersonaliseerde dashboards, actuele alerts en altijd toegang tot je rapportages; jij kunt 24/7 sentimenten monitoren en actie ondernemen.

Heb je een vraag?

Laat je gegevens achter en je hoort snel van ons.

Of bel ons op 073-7042 345

Mailen mag ook via info@askemo.nl