Met 120 medewerkers werken ze bij Kersten Techniek dagelijks aan het versnellen van de energietransitie en het behalen van klimaatdoelen. Er wordt gewerkt met een duidelijke mentaliteit: aanpakken, doorpakken en zorgen dat het werk gebeurt. In zo’n omgeving ligt daarom de focus vanzelf op het resultaat. Maarten Mulders, HR manager bij Kersten Techniek, vertelt: “Het is daarom belangrijk om ervoor te zorgen dat we weten wat er speelt. Want niet alles wat belangrijk is, is direct zichtbaar. Wat er bijvoorbeeld speelt in teams, samenwerkingen en in hoe mensen zich voelen, zit vaak in kleine signalen.”
De uitdaging
Binnen Kersten Techniek groeide het besef dat ze niet altijd op tijd zicht hadden op wat er werkelijk speelde. Niet omdat mensen niets te zeggen hadden, maar omdat die signalen niet altijd vanzelf op de juiste plek terechtkomen. In een drukke werkomgeving, waar iedereen gefocust is op zijn werk, kan er simpelweg weinig ruimte zijn voor uitgebreide gesprekken of formele onderzoeken. “En daardoor blijven de signalen die ertoe doen vaak onder de radar,” zegt Maarten. De vraag werd dan ook concreet: hoe zorg je dat je eerder hoort wat er speelt, zonder het werk te vertragen of zwaarder te maken.
”Door continu te blijven luisteren en afstemmen, ontstaat er meer grip op wat er speelt in de organisatie,”
Samen met askemo koos Kersten Techniek voor een aanpak die aansluit op hun manier van werken. Geen uitgebreide vragenlijsten of vaste meetmomenten, maar korte, gerichte check-ins die passen binnen het ritme van de dag. Medewerkers kunnen reageren wanneer het hen uitkomt en in hun eigen woorden. Dat verlaagt de drempel en maakt het makkelijker om iets te delen, ook als het nog klein of onduidelijk voelt. Daardoor komen signalen eerder naar boven.
Van losse signalen naar inzicht
Maarten legt uit: “Wat voorheen versnipperd bleef, wordt nu zichtbaar. Reacties worden gebundeld en geven inzicht in wat er breder speelt binnen teams: waar het goed loopt, waar frictie ontstaat en waar behoefte is aan aandacht of verandering.”
Askemo in de praktijk
In de video van Kersten Techniek wordt duidelijk wat dat oplevert. Hoe eerder inzicht leidt tot betere gesprekken en hoe dat helpt om sneller te schakelen wanneer dat nodig is. Met askemo hebben we een toegankelijke tool en het team staat open voor nieuwe ideeën, zijn flexibel en communiceren eerlijk en duidelijk. Het resultaat: effectieve acties voor medewerkerstevredenheid en direct inzicht in de kwaliteiten en groeimogelijkheden van onze mensen.
Blijven luisteren
Voor Kersten Techniek is dit geen eenmalige stap, maar een manier van werken. “Door continu te blijven luisteren en afstemmen, ontstaat er meer grip op wat er speelt in de organisatie,” aldus Maarten. Omdat je alleen echt kunt verbeteren, als je op tijd begrijpt wat er speelt.
