"Mensen doen iets als ze het écht willen — óf als het supermakkelijk is."
Je stuurt één keer per jaar dat grote medewerkerstevredenheidsonderzoek eruit.
Vijftig vragen. Dat kost tijd. En energie.
Vervolgens, weken later, verschijnt er een PDF van zestig pagina’s. Een paar meetings. Misschien zelfs een taartdiagram.
Herkenbaar?
Het probleem is namelijk niet dat medewerkers geen feedback willen geven. Het probleem is het jaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek zelf. Medewerkers weten namelijk hoe dit eindigt: hun input verdwijnt in een zwart gat.
En dan gebeurt er… niets.
Dat is niet alleen frustrerend, maar ook zonde van de tijd, de energie én het vertrouwen.
Dus: als jouw engagementstrategie nog steeds draait om een jaarlijks medewerkerstevredenheidsonderzoek, dan is het tijd om te kijken wat wél werkt.
HR-teams zeggen ons keer op keer hetzelfde. Bijvoorbeeld:
“Onze responspercentages kelderen.”
“Mensen vertrouwen het proces niet meer.”
“Tegen de tijd dat we de resultaten hebben, zijn ze al achterhaald.”
Maar wat is dan de realiteit?
In de praktijk zijn deze onderzoeken simpelweg te lang. Niemand wil zeventig vragen invullen.
Daarnaast zijn ze te traag: het duurt weken voordat je iets ziet.
Bovendien zijn ze vaak te algemeen, waardoor de feedback lauw is of te laat komt om er iets mee te doen.
En het ergste? Je baseert beslissingen op scheve data. Want wie vult die ellenlange vragenlijsten nog wél in?
Dat zijn meestal de mensen die álles geweldig vinden.
Of juist degenen die álles haten.
Ondertussen blijft de grote middenmoot — de mensen die je juist wilt horen — stil.
Het echte probleem? Geen motivatie. En frictie.
Daarom legt gedragswetenschapper BJ Fogg van Stanford het zo simpel uit:
Gedrag = Motivatie × Gemak.
Met andere woorden: mensen doen iets als ze het écht willen — óf als het supermakkelijk is.
Wil je dus een hoger responspercentage?
Dan moet je het makkelijker maken.
Precies daarom pakken we het bij askemo anders aan:
Surveys duren 30–40 seconden, in plaats van 40 minuten.
We stellen alleen relevante vragen, zonder overbodige ballast.
Feedback komt realtime binnen, niet pas zes weken later.
Het gevolg? Je hoort eindelijk van álle medewerkers — niet alleen van de hardste stemmen.
Met askemo zet jij een wetenschappelijk gevalideerd MTO uit, vriendelijk voor jou en voor je collega’s. Geen lange, saaie enquêtes. Wel korte uitvragen met het hoogste antwoordpercentage in Nederland. Medewerkers geven snel en eenvoudig antwoord, vergelijkbaar met een ‘Tikkie’.
Onze aanpak bestaat uit drie fases:
Stop met surveys ontwerpen in je eentje.
Start met een workshop met HR, directie én medewerkers. Leg vast:
Pro tip: stuur een ouderwets kaartje met QR-code. Valt op. Werkt top.
Start met een nulmeting. Een lichte pulse met 8–10 hoofdthema’s. Bijvoorbeeld:
Niet meer dan dat. Geen verplichte toelichtingen. Houd het snel en vrijblijvend.
Daarna? Ga gerichter doorvragen op basis van de data.
Eén vraag per week. Per thema. Dat is het tempo.
Voorbeeld: scoort ‘psychologische veiligheid’ een 6? Dan ga je daar op door.
Scoort ‘teamgeest’ een 9,5? Mooi. Niet overanalyseren.
Dit is waar het bij de meeste organisaties fout gaat:
Ze doen niets met de feedback.
Niet bij askemo. Wij zorgen voor:
En: je ziet welke actie-ideeën goed scoren bij andere organisaties.
Geef ze een duimpje. Deel ze. Bouw voort op wat werkt.
Je moet alleen de frequentie veranderen.
Jaarlijkse surveys zijn traag, stoffig en te laat.
Pulse-feedback is snel, actueel en activerend.
Maak het makkelijk. Maak het zichtbaar. Maak het waardevol.
Zo maak je van feedback eindelijk beweging.
Wil je hier dieper op ingaan? Check onze webinar over medewerkerretentie.